「四国電飾工芸 ご利用ガイド」
イベント機材レンタルのお問い合わせについて
早押しボタン・大声測定器など、イベントを盛り上げる機材を全国へ発送しています。
・企業イベント
・学校行事
・地域イベント
・展示会
・テレビ・配信企画
など、さまざまなイベントでご利用いただいております。
弊社の機材は 自社開発・自社製作 のため、イベント現場で使いやすい設計になっています。
操作が簡単で、短時間で設営できるため、多くのイベント担当者様にご好評をいただいております。
北海道から沖縄まで 全国発送対応 しております。
レンタルの流れ
弊社のレンタルは 4日間が基本期間 です。
1日 を想定しています。
配送遅延などのトラブルを防ぐため、本番の 前々日に納入 する日程となります。
利用例（日曜日イベント）
金曜日 機材納入
土曜日 動作確認
日曜日 本番利用
月曜日 返却発送
※基本4日間の日程は変更できません。
お問い合わせからレンタルまでの流れ
① お問い合わせ
② お見積り
③ ご注文
④ ご入金
⑤ 機材発送
⑥ イベント利用
⑦ 機材返却
多くのお客様は メールのみでお取引が完了 しています。
料金について
レンタル費用は次の内容で構成されています。
基本料金
レンタル基本期間 4日間
追加費用
・往復運送料
・消費税
・振込手数料
必要に応じて
・延長利用料
・追加機材費
などが発生する場合があります。
割引制度
早割60
納入日の 2か月前まで にお申し込みいただいた場合
基本料金
20％割引
※前金でのお支払いが条件となります。
リピートチャンス
前回のご利用から 13か月以内 に再度レンタルをご希望の場合
機材の取り扱い状況などを確認のうえ
割引を検討いたします
※状況により適用できない場合があります。
タイアップ割引
イベントの広告宣伝などでご協力いただける場合、割引を検討いたします。
例
・チラシ、ポスター、パンフレットへの社名掲載
・番組エンドロールへの社名表示
・SNSでの紹介、口コミ投稿
・イベントホームページへのリンク掲載
地域の物産品などのご提案も歓迎しております。
お気軽にご相談ください。
商品のお届けについて
機材は ヤマト運輸 にて発送いたします。
納入日に合わせて発送し、送り状番号をメールでご連絡いたします。
出荷日は納入日から逆算して 弊社で決定 しております。
そのため 出荷日の指定はお受けできません。
商品到着後のお願い
商品到着後は次の確認をお願いいたします。
・外箱の破損
・外箱の破損
・大きなへこみ
異常がある場合は 配達員とその場で確認 してください。
その後、弊社までご連絡をお願いいたします。
また、同梱の 機材チェックシート により
・数量
・状態
の確認をお願いいたします。
ご利用前の確認
機材に触れる前に 必ず取扱説明書をお読みください。
事前に動作確認を行い、操作に慣れておくことをおすすめします。
ご利用後の返却
機材は 納入時と同じ梱包状態 で返却してください。
ケーブルの取り扱いに慣れていない場合は
ケーブルを巻かずにそのまま箱へ入れてください。
破損・不具合があった場合は
メモを添えて返却 をお願いいたします。
返却発送
返却発送の手配は お客様でお願いいたします。
発送には 同梱のヤマト運輸着払い送り状 をご使用ください。
発送が遅れる場合は必ずご連絡ください。
よくある質問
何日前までに注文すればよいですか
納入日の 14日前まで にご注文ください。
全国発送できますか
北海道から沖縄まで発送可能です。
支払い方法は
銀行振込（前金）となります。
当日トラブルがあった場合
取扱説明書をご確認のうえ、必要に応じてご連絡ください。
お問い合わせ
レンタルのお問い合わせは
お問い合わせ・注文窓口フォーム からお願いいたします。
営業時間
10:00〜15:00（不定休）
イベント現場対応などにより電話に出られない場合があります。
できるだけお問い合わせフォーム をご利用ください。
数あるレンタル会社の中から、弊社のイベント機材にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
弊社では、早押しボタン・大声測定器などのイベント用機材レンタルを中心に、北海道から九州・沖縄まで全国のお客様にご利用いただいております。
機材は 自社で開発・製作・レンタルまで一貫して運営しており、イベント現場の実情に合わせた実用性の高い機材をご提供しております。
これまで多くのお客様が
お問い合わせ → お見積り → ご注文 → 機材発送 → ご返却
までを、主にメールで円滑にお取引いただいております。
弊社機材の特徴
イベント現場では、短時間で確実に動作する機材が求められます。
弊社機材はそのような現場環境を想定して設計されています。
主な特徴
・イベント現場を想定した操作性
・設営しやすいシンプルな構造
・自社開発機材のため迅速なサポートが可能
企業イベント、地域イベント、学校行事など、さまざまな用途でご利用いただいております。
レンタルの流れ
① お問い合わせフォーム送信
② お見積書発行
③ 注文書発行
④ご請求書発行
⑤ ご入金確認
⑥ 機材発送
⑦ イベント利用
⑧ 機材返却
多くのお客様は メールのみでお取引が完結しています。
お問い合わせ方法
お問い合わせは、まず
「お問い合わせ・注文窓口フォーム」からお願いいたします。
レンタル以外のお問い合わせの場合は、「●その他」 を選択し、備考欄に詳細をご記入ください。
電話でのお問い合わせに
お急ぎの場合は電話でのご連絡でも結構です。
ただし、イベント現場対応などにより 電話に出られない場合があります。
営業時間 午前10時〜午後3時（不定休）
メールは随時確認しておりますので、可能な限り「お問い合わせ・注文窓口」フォームからのご連絡をお願いいたします。
なお、自動送信されるメールの署名欄に 携帯電話番号を記載しております。
折り返しの電話をご希望の場合は、備考欄にその旨をご記入ください。
フォーム送信後の手続き（重要）
フォーム送信後、最初に表示される「送信はまだ完了しておりません。」というページの内容を必ずご確認ください。
メールアドレス認証のため、入力されたメールアドレス宛に 認証メールが自動送信されます。
送信後 180分以内に、メール内のURLを 一度クリックして認証をお願いいたします。
その後送信される 完了メールをお待ちください。
期限内に認証されなかった場合、ERROR CODE 11と表示されますので、再度フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせ後の流れ
フォーム送信後は次の手順となります。
① 「お問い合わせ・注文窓口」フォーム送信
② メールアドレス認証
③ 担当者よりご連絡（通常3日以内）
④ お見積書発行
メールでのご連絡について
弊社では案件ごとに お問い合わせ番号 を発行し、メール件名で業務管理を行っています。
ご返信の際は、メール本文を削除せず引用返信にご協力をお願いいたします。
別のメールアドレスからご連絡いただく場合でも、メール件名は変更しないようお願いいたします。
また、利用日が異なる案件は、その都度 新規に「お問い合わせ・注文窓口」フォームからご連絡ください。
複数機材のご利用について
同じ期間・同じ地域で
・早押しボタン
・大声測定器
など複数機材をご利用いただく場合は、1つの案件としてまとめてお見積りいたします。
追加機材がある場合は、備考欄にご記入ください。
ご返信期限について
フォーム送信後、通常 3日以内に担当者よりメールをお送りします。
初回のご連絡には 3日以内にご返信をお願いいたします。
ご連絡がない場合は 1度のみ再送信いたします。
その後 7日を経過してもご返信がない場合は、お見積り内容を含めキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
ご利用時のお願い
・緊急連絡のため 携帯電話番号は必ずご記入ください
・SMSでのご遠慮ください
・営業目的の送信はご遠慮ください
お申し込みに関する注意事項
実行委員会など任意団体の場合は
イベント名を備考欄に記載し、個人名でお申し込みください。
また
未成年者からの直接のお申し込みはお受けできません。
成人の代理人を立ててお申し込みください。
書類の宛名
見積書・請求書
・法人
・実行委員会
・個人
領収書
・法人
・実行委員会
・個人
宛名などにご希望がある場合は、事前に備考欄でお知らせください。
レンタルの基本は４日間
レンタルの基本期間は、曜日に関係なく4日間です。
（本番利用は 1日 を想定）
配送遅延などのリスクを避けるため、ご利用日の前々日納入を基本としております。
例（日曜日利用）
・第1日目（金曜）：機材納入
・第2日目（土曜）：動作確認・テスト
・第3日目（日曜）：イベント本番利用
・第4日目（月曜）：返却発送
※基本4日間の日程は変更できません。
レンタル料金について
ホームページに表示している価格は基本料金です。
運送によるレンタルの場合、
実際のレンタル日数が短い場合でも 基本料金が適用されます。
料金は 本番利用日を基準として計算いたします。
なお、
・機材のテスト
・リハーサル
は 本番利用日には含まれません。
複数日利用の場合
本番利用が2日以上となる場合、
2日目以降は1日につき基本料金の50％となります。
例：土日2日間イベントの場合
1日目：基本料金 100％
2日目：基本料金 50％
合計：基本料金の150％
機材拘束延長料について
機材を本番利用せずに拘束する場合
（リハーサル・練習・保管・移動など）は
延長1日につき基本料金の30％
を 機材拘束延長料として加算いたします。
延長の例
例1
月曜日に利用予定だが、
土日が会社休業日のため受け取れない。
そのため 木曜日に前倒し納入し
金曜日にテストを行う場合
→ 基本納入日（土曜日）より 2日早いため
拘束延長料2日分
例2
金曜日に利用するが、
土日は会社休業日のため返却発送ができない。
月曜日発送となる場合
→ 拘束延長料1日分
例3
納入日を 利用日前日
返却日を 利用日の翌々日 にする場合
利用日の翌々日 にする場合
→ 拘束延長料1日分
レンタル費用について
料金について
機材の基本料金は、お申し込み日（注文書発行日）、お支払い日、納入日などの条件に応じて、複数の料金プランをご用意しております。
レンタル費用は、基本料金のほかに、以下の費用が別途必要となります。
-
往復運送料
-
消費税
-
振込手数料
また、ご利用内容に応じて次の費用が発生する場合があります。
-
2日目以降の利用料金
-
追加機材費
-
機材拘束延長料 など
お見積りの際には、これらの条件を含めた総額をご案内いたしますので、内容をご確認のうえお申し込みください。
【早割60】
納入日の2か月前までに、注文書発行とお支払いを完了される方には、基本料金の20%割引でご利用いただけます。
【基本】
納入日の2か月前から14日前までに、注文書発行とお支払いを完了される方には、基本料金でご利用いただけます。
【直前割増】
納入日の14日を切って7日前までの間に、注文書発行とお支払いを完了される方には 基本料金に50％加算＋納入後10日以内のお支払いでご利用いただけます。
【至急対応】
納入日まで7日を切ってのお申込みは、基本料金に100％加算＋納入後10日以内のお支払いでご利用いただけます。
【タイアップ割引について】
少しでも安くレンタルをご利用いただきたい場合は、
広告協力のほか、地域の物産品のご提供やイベントPRなど、
さまざまな形でのご提案を歓迎しております。内容を確認のうえ、前向きに検討させていただきます。
例えば、以下のようなご協力が対象となります。
タイアップ例
・チラシ、ポスター、パンフレット等への社名掲載
・番組や映像コンテンツのエンドロールへの社名表示
・SNSでのご紹介、口コミ投稿などの情報発信
・イベント告知ホームページへのリンク掲載
内容に応じて、機材レンタル料金の割引等をご提案いたします。
タイアップをご希望の場合は、お問い合わせの際に備考欄にその旨をご記入ください。
【リピートチャンスについて】
前回のご利用から13か月以内に再度レンタルをご希望いただいたお客様には、前回のご利用状況（機材の取り扱い状況やご返却状況など）を確認のうえ、割引の適用を検討させていただきます。
なお、利用状況等によっては割引の適用を見送らせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
各種割引・ご注文条件について
割引適用条件
各種割引の適用は、前金でのお支払いが条件となります。
キャンセルについて
レンタルお申し込み後のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたします。
詳細につきましては、キャンセル規定をご確認ください。
北海道・沖縄・離島への発送について
北海道、沖縄および一部離島への発送は、運送に日数を要するため、ご注文期限を納入日の11日前までとさせていただきます。
また、機材の稼働状況や輸送条件により、基本料金の50％～100％の追加料金をお願いする場合があります。
リピートチャンスについて
「リピートチャンス」は、前回ご利用いただいた商品と異なる機材にも適用されます。
ご注文内容の変更について
「早割60」でお申し込み後に、・利用日程、・機材、・数量、・納入先などの変更が発生した場合、お申し出の時期によってはプランの適用条件が変わる場合があります。
その場合は、・基本プラン、・直前割増、・至急対応のいずれかに切り替えとなり、変更内容に基づいたお見積書を再提出させていただきます。
レンタルの流れ
商品選びからお取引方法の確認までの流れ
お問い合せから注文確定までの流れ
お問い合わせ
お問い合わせは 「お問い合わせ・注文窓口フォーム」 からお願いいたします。
ご連絡の前に、必ず「お問い合わせについてのお願い」 をご確認ください。
機材の納入をご希望の場合は、納入希望日の14日前までにご注文 をお願いいたします。
それ以降のご注文は、注文日によって 割増料金 が発生いたします。
また、機材によっては
-
現状確認
-
稼働状況の確認
-
お見積り作成
にお時間をいただく場合があります。
ご利用日まで1か月を切っている場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
お見積書の発行
「お問い合わせ・注文窓口フォーム」からいただいた情報をもとに
お見積書（PDF） を発行いたします。
正確なお見積りを作成するため、正確な情報をご記入ください。
フォームには 正確な情報をご記入ください。
お見積書の発行は通常お問い合わせ日の翌日中に行いますが、内容によっては3日程度お時間をいただく場合 があります。
余裕をもってお問い合わせいただけますようお願いいたします。
前金でのお支払いが難しい場合は
事前に備考欄でお知らせのうえご相談ください。
書類の宛名
お見積書・請求書の宛名は以下の形式で発行いたします。
法人：会社名＋担当者名
実行委員会：イベント名＋担当者名
個人：個人名
宛名にご希望がある場合は事前に備考欄でお知らせください。
押印した原本が必要な場合は郵送いたしますので、その旨お知らせください。
お見積りについての注意事項
お見積りは 納入日の12か月前から 作成可能です。
なお、お見積書の有効期間は、レンタル料金に対するものであり、機材の貸出を保証するものではありません。
また、お見積り後に、立替運送料、消費税などに変更が生じた場合は、再度お見積りを作成させていただきます。
仮予約
仮予約をご希望の場合は
-
初回の「お問い合わせ・注文窓口フォーム」内の 仮予約ボタン
-
またはその後の メール
にてご依頼ください。
仮予約は 納入日の12か月前から 受け付けております。
ただし、仮予約によって
機材の貸出が保証されるものではありません。
仮予約の有効期限は
納入日の14日前まで といたします。
仮予約期間中に、他のお客様から同一機材について
機材数を超えるお問い合わせ があった場合は、メールまたは電話でご利用意思の確認 をさせていただきます。
弊社からの連絡に対して、ご利用意思が確認できない場合は、仮予約をキャンセルする場合があります。
ご注文
正式なご注文は、納入日の14日前まで にお願いいたします。
納入日まで 14日を切るご注文 は割増料金 が発生いたします。
ご注文は納入日の6か月前から受付 しております。
ご注文の際は有効なお見積書をもとに弊社指定の注文書を発行してください。
注文書は更新される場合があるため、ホームページから最新の書式をダウンロードしてご使用ください。
ご注文時の注意事項
以下の場合は、新しい注文書の提出をお願いすることがあります。
-
お見積り後に運送料や消費税が変更された場合
-
納入先など注文内容が変更された場合
納入先変更の場合は
-
変更内容を反映した 新しい注文書
-
詳細を記載した メール
をお送りください。
また、注文者が 実行委員会または個人の場合 は、公的証明書のコピー提出 をお願いする場合があります。
なお、以下の場合はレンタルをお受けできません。
弊社指定の注文書をご提出いただけない場合
ご請求書
注文書確認後、お見積書をもとにご請求書（PDF） を発行いたします。
発行は通常、注文書受領の翌日中 に行いますが、3日程度お時間をいただく場合 があります。
押印した原本をご希望の場合は郵送いたします。
お支払い
お支払いは 原則前金 となります。
ご請求書に記載の 指定口座へ期日までにお振込み をお願いいたします。
なお
-
振込手数料は お客様負担
-
クレジットカード・デジタル決済には対応しておりません
入金確認後に 機材発送手配 を行います。
注文確定
ご入金の確認をもって注文確定 となります。
領収書
領収書の宛名は以下の通りとなります。
法人
実行委員会
個人
法人担当者が個人名義で振り込まれた場合でも、
領収書は会社名で発行いたします。
押印原本が必要な場合は郵送いたします。
キャンセル・中止・延期
キャンセルのご連絡は、これまでのメールへの返信としてご連絡ください。
弊社から 3日以内にキャンセル承諾メールが届かない場合 は
お電話でご連絡ください。
なお、留守番電話・SMSでの連絡はお控えください。
キャンセル料
早割60プラン：
納入日30日前〜14日前 20％
納入日13日前以降 50％
基本プラン：
納入日7日前以降 50％
イベントが中止、順延、延期となった場合でも、他日程への振替はできません。お客様都合によるキャンセルとして扱います。
また、プログラム変更や機器製作など
新たに作業が発生している場合は、その費用をご負担いただきます。
その他
万が一、配送遅延などによりご利用日までに機材が受け取れない場合は
受取拒否としてご対応ください。
一度受け取られた場合は、利用の有無にかかわらず返金できません。
返金が発生する場合は、キャンセル料、片道運送料、振込手数料を差し引いた金額を銀行口座情報受領後14日以内 に返金いたします。
商品のお届けから返却までの流れ
弊社 → 商品の発送
お客様より発行いただいた注文書の内容にもとづき機材を発送いたします。
発行済みの注文書に変更がある場合は、必ず変更内容を反映した注文書を再発行してください。
機材のお届けについては、「運送会社を利用した機材のお届けについて」 を必ずご確認ください。
出荷は納入日を考慮し、早い場合は納入日の7日前頃にヤマト運輸へ引き渡し を行います。
発送後、すみやかにヤマト運輸の送り状番号をメールでご連絡いたします。
なお、出荷日は納入日から逆算し弊社の判断により決定しております。
そのため、お客様による出荷日の指定はお受けしておりません。
お客様 → 商品納入と確認（第1日目）
商品到着時に、外装破損、箱のつぶれ、濡れなどが見られる場合は、配達員とその場で確認のうえ、弊社へご連絡ください。
荷物の配送状況は、ヤマト運輸からの通知で確認しておりますので、問題がなければ受取連絡は不要です。
開封後は、同梱の「機材チェックシート」を使用して、数量、状態の確認をお願いいたします。
欠品や不具合がある場合は、速やかに弊社までご連絡ください。
お客様 → 機材の確認（第2日目）
機材に触れる前に、必ず 取扱説明書 をお読みください。
事前に操作確認を行い機器の扱いに慣れておくことをおすすめします。
不明な点がある場合は、時間に余裕を持ってお問い合わせください。
お客様 → ご利用日（第3日目）
取扱説明書に従い正しくご使用ください。
ご利用後、ケーブルの扱いに慣れていない方はケーブルを巻かずにそのまま返却してください。
破損・不具合が見つかった場合は、無理に修理せずメモなどを添えてご返却ください。
梱包は 納入時と同じ状態 でお願いいたします。
特に早押しボタンのアクションハット（帽子部分）は破損しやすいため梱包時の取り扱いにご注意ください。
お客様 → 商品の発送（第4日目）
返却発送の手配はお客様ご自身でお願いいたします。
コンビニ発送はサイズ制限があるためご注意ください。
発送時は同梱のヤマト運輸着払い送り状 をご使用ください。
発送が遅れる場合はその時点で弊社までご連絡ください。
問題がなければ送り状番号のご連絡は不要です。
弊社 → 商品受け取り
機材到着後、機材状態を確認しご連絡いたします。
その際にご案内するレビュー投稿フォーム から一言ご感想をいただけますと幸いです。
その他
本機器はイベント運営機材として設計されているため、事前準備および動作確認を行った上での使用を前提としています。
本番直前または本番中のお問い合わせについては、状況により対応できない場合がございます。
説明書の未確認、事前動作確認不足、または運用方法に起因するトラブルについては、サポート対応が困難となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
弊社では、運送遅延のリスクを考慮し、基本レンタル期間を 4日間 と設定しております。
ご利用日の前々日着 となるよう発送手続きを行っております。
これまで商品のお届けが遅れ、ご利用日に間に合わなかった事例はございませんが、運送は外部の運送会社によるサービスであるため、弊社として 前々日納入を100％保証することはできません。あらかじめご了承ください。
また、注文書で 「指定日に限る」 や 「配達時間帯」 を選択された場合であっても、運送会社は配達日時を保証しているものではありません。
これら 運送会社に起因する遅延について、弊社は一切の責任を負いかねます。
発送後は、お客様へ 送り状番号 をご連絡いたします。
お客様ご自身で確認 をお願いいたします。
万が一、運送遅延により到着が予定より遅れる場合は、
・運送会社営業所での 営業所止め受取
・最寄り営業所への 引き取り
など、最短で機材を受け取る方法へのご協力をお願いいたします。
なお、これらの対応に伴い発生する費用（交通費・転送費等）は お客様のご負担 とさせていただきます。
これまでの実績として、年末年始・大型連休など運送が混雑する時期には、遅延リスクを考慮し通常より早めに出荷しております。
さらに確実性を求められる場合は
機材拘束延長料（1日あたり機材費の30%）
にて納入日を前倒しすることが可能です。
イベントや収録など 日程が厳格に決まっている案件では、早期納入を強く推奨いたします。
・通常は ヤマト運輸 宅急便 を利用いたします
・お客様による 運送会社の指定はできません
なお、配送地域や荷物の内容により
ゆうパック等の他の運送会社を利用する場合があります。
商品によっては 航空便が利用できない場合 がございます。
航空便または陸送便の判断は
運送会社および航空会社の判断によるものであり、弊社では指定できません。
また、冬期には北海道の一部地域において
配送日数が10日以上かかる場合 があります。
そのため
・運送日数
・機材の稼働状況
を考慮し
レンタル料金を50%〜100%の範囲で加算してお見積りする場合があります。
機材拘束日を延長しない場合の標準日程は以下となります。
納入日
ご利用日の前々日
返却日
ご利用日の翌日
これらの日程を注文書にてご指定いただきます。
注文書の項目は以下の意味となります。
「指定日に限る」
配達希望日を指定して発送します。
「早くてもよい」
配達希望日を指定せず発送します。
「指定日に限る」を選択し、日付を指定せず 午前指定のみ とした場合、
金曜日午後に配達可能であった荷物が
翌日土曜日午前配達となる場合があります。
基本的に発送前に お届け予定日のご連絡は行っておりません。
受け取りができない日時がある場合は、注文書の 備考欄へご記入ください。
商品の稼働状況や弊社業務都合により、できるだけ早めに発送する場合があります。
過去には 利用日の7日前にお届けした事例 もあります。
なお、この場合
弊社都合による早期納入となるため、機材拘束延長料は発生いたしません。
以下の時間帯指定が可能です。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
通常は指定時間帯で配達されますが、運送状況により
翌日の同時間帯へ遅延する場合があります。
納入先変更は原則として
納入日の8日前まで
（北海道・沖縄・離島は 11日前まで）
にご連絡ください。
変更には 注文書の再発行手続き が必要となります。
出荷後の納入先変更は
・ヤマト運輸への 転送料金
・転送による 配送日数延長
が発生します。
また、出荷後の配達時間帯変更は
発送後にお知らせする 送り状番号 をもとに
ヤマト運輸へ直接ご依頼ください。
ホテルや展示会場への配送は
・館内搬入ルール
・荷受け時間制限
・荷物管理体制
などの事情により
配達が1日遅れる場合があります。
事前に 施設および運送会社営業所へご確認の上、余裕のある日程をご検討ください。
以下の事由により発生した損害について、弊社は責任を負いかねます。
・運送会社の遅延
・天候・災害
・交通事情
・航空便欠航
・配送事故
・運送会社の判断による輸送方法変更
・施設側の受取拒否または受取遅延
・お客様の不在による配達遅延
イベント・収録・公演等のスケジュールに関わる機材については、十分な余裕をもった納入日設定を強く推奨いたします。
本機材はイベント・収録・舞台等の現場で使用される仮設機材であり、使用環境・設営状況・操作方法などにより動作状態が影響を受ける場合があります。安全かつ確実な運用のため、必ず事前に取扱説明書を熟読し、十分な動作確認を行ったうえでご使用ください。
弊社では出荷前に動作確認を実施しておりますが、輸送・設営・周辺機器との接続状況・使用環境などに起因して予期せぬ不具合が発生する可能性があります。
これらの事情を踏まえ、以下の事項についてあらかじめご了承ください。
1．機材トラブルに関する責任範囲
機材の不具合・動作不良・接続不良・操作ミス・設定ミス・電源トラブル・外部機器との相性等によりイベント進行に支障が生じた場合でも、弊社は以下の責任を負いません。
・イベント中断
・進行遅延
・収録トラブル
・出演者対応費用
・人件費
・損害賠償請求
・機会損失
その他これらに類する 間接的損害および二次的損害
2．使用環境に起因するトラブル
以下の要因による機材トラブルについては、弊社は責任を負いかねます。
・誤配線
・不適切な電源使用
・設営時の落下、衝撃
・ケーブルの踏みつけ
・湿気、雨、水濡れ
・静電気
・高温環境
・振動
・外部ノイズ
・第三者による操作
3．接続機器・音響設備との互換性
本機材は多くの音響・映像機器と接続可能な設計となっておりますが、
・すべての音響設備との完全互換
・特定メーカー機材との動作保証
・既存システムとの完全連携
接続機器側の設定・配線・音量バランス・ノイズ対策などは 現場での調整が必要 となる場合があります。
4．予備機材について
イベントの重要度や規模によっては
予備機材の準備を強く推奨しております。
予備機材が必要な場合は、別途レンタルとして手配可能です。
なお、予備機材が用意されていない場合のトラブルについて、弊社は責任を負いません。
5．設営および操作について
機材の設営・接続・操作は、基本的な電気・音響知識を有する方が行うことを前提としております。
以下の行為はトラブルの原因となるため禁止または十分注意してください。
・説明書未確認での操作
・不明な状態での配線変更
・電源投入状態でのコネクタ交換
・機材の分解
・強い衝撃を与える行為\
6．イベント本番中の対応
イベント本番中に機材トラブルが発生した場合、状況に応じて
・機材の再起動
・再接続
・予備機材への交換
・運用方法の変更
など、現場での対応を優先して行ってください。
なお、本番中のトラブルに関して 弊社が即時対応できる体制はございません。
7．レンタル料金の返金について
万が一機材トラブルが発生した場合でも、以下の条件を除き レンタル料金の返金は行っておりません。
・出荷時点で重大な機材故障が確認された場合
・弊社が明確に機材不良と認めた場合
ただし、イベントの性質上、発生した損害・逸失利益等について 弊社は一切補償いたしません。
8．事前テストの重要性
イベント本番前に 十分な時間を確保し、必ず事前テストを実施してください。
特に以下の確認を推奨します。
・機材の動作確認
・配線チェック
・音響接続確認
・操作スタッフの操作練習
・回答者テスト（必要な場合）
事前テストを行わず本番を迎えた場合のトラブルについて、弊社は責任を負いません。
9．重要なイベントでの推奨事項
以下のような重要イベントでは、必ず十分な準備を行ってください。
・テレビ収録
・企業イベント
・学校行事
・大型ステージ
・ライブ配信
推奨事項
・予備機材の準備
・事前リハーサル
・操作スタッフの確保
・音響スタッフとの事前打合せ
最終注意事項
イベント機材は、現場の設営状況・運営体制・使用方法により結果が大きく左右されます。
十分な準備と余裕を持ったスケジュールでの運用をお願いいたします。
レンタル機材は精密機器を含むため、取り扱いには十分ご注意ください。
1．破損・故障
レンタル期間中に以下の事由により機材が破損・故障した場合、
・落下、衝撃
・水濡れ
・踏みつけ
・誤配線
・不適切な電源使用
・輸送時の梱包不備
・第三者による損傷
・その他通常の使用範囲を超える取り扱い
修理が可能な場合は 修理費実費、修理不能の場合は 同等品の再取得費（新品相当） をご請求する場合があります。
2．紛失
レンタル機材または付属品を紛失された場合は、
同等品の再取得費（新品相当） をご負担いただきます。
紛失対象には以下が含まれます。
・本体機材
・ケーブル
・コネクタ
・アダプター
・専用部品
・ケース
・付属工具
3．軽微な部品について
以下のような消耗部品・軽微な部品であっても、紛失した場合は実費をご請求する場合があります。
・ネジ
・固定部品
・接続パーツ
・識別タグ
・付属ケーブル
4．修理期間中の機材拘束費
機材が破損し修理が必要となった場合、
営業損失相当額 をご請求する場合があります。
5．機材の分解禁止
以下の行為は禁止いたします。
・機材の分解
・改造
・内部調整
・仕様を変更する行為
これらにより故障が発生した場合、修理費または再取得費をご負担いただきます。
本機材はイベント演出用の機材であり、
機材の操作は主催者または主催者が指定するスタッフの責任において行ってください。
以下の事由により発生したトラブルについて、
・操作方法の誤り
・設定ミス
・配線ミス
・機能の誤解
・説明書未確認による誤操作
・イベント進行上の判断ミス
・司会者やスタッフの指示による操作
操作方法や機能について不明点がある場合は、必ず事前に説明書をご確認のうえお問い合わせください。
本機材はイベント演出を補助する機材であり、
イベントの進行や成功を保証するものではありません。
イベントの進行管理、演出内容、タイミングの判断は
すべて主催者またはイベント運営側の責任において行ってください。
機材の使用に起因して発生した以下の事項について、
弊社は責任を負いかねます。
・イベント進行の遅延
・演出上のトラブル
・出演者への影響
・観客対応
・得点管理
・判定トラブル
・司会進行に関する問題
万が一、機材に不具合が発生した場合、
弊社の判断により可能な範囲で代替機材の手配または修理対応を行います。
ただし、以下の事項について保証するものではありません。
・同一機材の即時交換
・イベント開始前までの復旧
・イベント進行への影響の回避
また、代替機材の手配が困難な場合もございますのであらかじめご了承ください。
イベント当日に機材トラブルを防ぐため、
利用者は以下の事項を事前に確認するものとします。
・説明書の確認
・機材の動作確認
・接続方法の確認
・イベント進行に合わせたテスト
事前確認を行わずに使用された場合、
当日のトラブルについて弊社は責任を負いかねます。
機材はイベント日程に合わせて事前に確保されるため、
1．キャンセル料金
ご利用日の 7日前 からキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル日キャンセル料利用日の8日前まで無料利用日の7日前～4日前レンタル料金の30%利用日の3日前～前日レンタル料金の50%利用日当日レンタル料金の100%
※発送済みの場合はキャンセル扱いとなりません。
2．出荷後のキャンセル
機材出荷後は以下の扱いとなります。
・レンタル料金 100%
・往復送料
・転送料（発生した場合
3．日程変更
利用日変更は 機材の空き状況により対応可能な場合のみ 受付いたします。
以下の場合はキャンセル扱いとなります。
・同機材の予約が既に入っている場合
・変更希望日が近接している場合
4．天候・イベント中止
以下の理由によるイベント中止の場合でも、
・雨天
・台風
・地震
・会場都合
・出演者都合
・主催者判断
5．返却遅延
レンタル期間を超えて返却が遅れた場合、
1日単位で追加レンタル料金 をご請求いたします。
次の予約に影響が出た場合は、
別途損害費用をご請求する場合があります
機材返却時の注意
返却時は以下をご確認ください。
・すべての機材が揃っていること
・付属品が不足していないこと
・機材が清掃されていること
・指定方法で梱包されていること
不備がある場合は、別途費用をご請求する場合があります。
最終確認
レンタル機材は、イベントを円滑に進行させるための仮設設備です。
安全な運営のため、十分な準備・事前確認・余裕をもったスケジュールでのご利用をお願いいたします。
●注文書をいただいてからご請求書を発行しレンタルの準備に入ります。
●注文書を発行されない方へのレンタルはお断りしております。
●注文書を記入いただく前に「運送会社を利用した機材のお届けについて」をお読みください。
●納入先が会場のホテルなどお客様情報と異なる場合は、納入先（〒、住所、宛名、電話番号、イベント名など）の詳細を備考欄でお知らせください。後日、納入先を変更される場合は、納入先詳細をメールでお送りいただくとともに、注文書を再発行してください。
●「早くてもよい」を選択する場合でも、納入日はご記入ください。
●各種書類の郵送は、郵送経費を削減したいため、メールへの添付（ＰＤＦ）でお願いできましたら幸いです。
●注文書の書式は適時更新されますので、最新のものをダウンロードしてお使いください。
●注文書（pdf・xlsx)のダウンロード
弊社は「免税事業者」として事業を営んでおります。
消費税10%は、これまで通り商品代金の一部として別途ご請求いたします。適格請求書（インボイス）の発行は行っておりません。また、デジタル印鑑（電子印鑑）を導入しておらず押印が必要な書類は郵送させていただきますので何卒ご了承ください。
よくある質問（FAQ）
お問い合わせ・予約について
Q1 いつ頃までに予約すればよいですか？
機材の在庫状況にもよりますが、イベント日の1〜2か月前までのお問い合わせをおすすめしております。
特に繁忙期（春・秋のイベントシーズン）は早めのご相談をお願いいたします。
Q2 電話だけで予約できますか？
原則として、お問い合わせ・注文窓口フォームからのご連絡をお願いしております。
機材・日程・発送先などの情報を正確に確認するため、フォームを利用したやり取りを基本としております。
Q3 見積りは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。
お気軽にお問い合わせください。
Q4 仮予約はできますか？
仮予約は可能です。
Q5 複数のイベント日程をまとめて見積りできますか？
可能です。
日程ごとに機材の確保が必要になりますので、それぞれの日程を明記してお問い合わせください。
機材・配送について
Q6 全国発送は可能ですか？
はい。
北海道から沖縄まで全国へ発送しております。
配送は主に ヤマト運輸宅急便を利用しております。
Q7 会場へ直接送ることはできますか？
可能です。
・会場名
・担当者名
・電話番号
・受取可能時間
を必ずご確認ください。
Q8 イベント前日に届きますか？
多くの場合 イベント前日到着で発送しております。
地域や配送状況により前々日到着になる場合もあります。
Q9 設営は難しいですか？
基本的には 説明書に沿って接続するだけで使用できる設計になっています。
事前に取扱説明書をご確認いただくことで、スムーズに設営できます。
Q10 機材トラブルが起きた場合はどうすればよいですか？
まずは 取扱説明書のトラブル対処方法をご確認ください。
解決しない場合は、
担当者携帯電話までご連絡ください。
早押しボタンについて
Q11 何人まで参加できますか？
機種により異なりますが、一般的な構成では
5人〜10人程度
でのご利用が多くなっています。
Q12 帽子（アクションハット）は必ず必要ですか？
必須ではありません。
外部ボタンのみでも使用可能です。
ただし、イベント演出としては 帽子付きが人気です。
Q13 早押しボタンはどのようなイベントで使われていますか？
主な利用例
・企業イベント
・地域イベント
・学校行事
・展示会
・テレビ風クイズ大会
・商業施設イベント
などでご利用いただいております。
返却について
Q14 返却はどのように行いますか？
同梱されている ヤマト運輸着払い送り状をご利用ください。
集荷の手配は お客様ご自身でお願いいたします。
Q15 イベント当日に返送する必要がありますか？
可能な限り イベント終了後、速やかに発送をお願いいたします。
翌日発送でも問題ありません。
Q16 梱包はどのようにすればよいですか？
基本的に お届けしたときと同じ状態での梱包をお願いいたします。
梱包方法は
・通い箱のフタ裏
・取扱説明書
に記載しております。
Q17 ケーブルは巻いて返却する必要がありますか？
ケーブルの扱いに慣れていない場合は
巻かずにそのまま箱に入れてください。
束ねた状態で入れると断線の原因になる場合があります。
Q18 帽子の箱にケーブルを入れてもよいですか？
絶対に入れないでください。
帽子の破損の原因になります。
お支払いについて
Q19 支払い方法は何がありますか？
主に
・銀行振込
・その他ご相談
となります。
詳細はお見積り時にご案内いたします。
Q20 領収書は発行できますか？
はい、発行可能です。
宛名は
・法人名
・実行委員会名
・個人名
で発行いたします。
その他
Q21 未成年でも申し込みできますか？
未成年者からの直接のお申し込みはお受けできません。
成人の代理人を立ててお申し込みください。
Q22 営業メールを送ってもよいですか？
営業目的や業務に関係のない内容を
お問い合わせフォームから送信することはご遠慮ください。
「この機材が向いているイベント」
例
早押しボタンが向いているイベント
・企業レクリエーション
・忘年会
・地域祭り
・学校文化祭
・商業施設イベント
・展示会
| 01 | 弊社へのお問い合わせは、ページ内の「お問い合わせ・注文窓口」よりお願いいたします。 |
|---|---|
| 02 | 内容を確認したうえで、メールまたは電話にてご連絡させていただきます。 |
| 03 | お急ぎの場合はお電話でも承ります。 |
